FAQ

Q

電子チケットはどんなスマートフォンでも使えますか?

A
iPhone、Androidの両方でお使い頂けます。 ■推奨環境 docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。 ※マルチタッチ対応 iOS:9.0以上 ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ AndroidOS:4.4以上 ブラウザ:Chrome、LINE内ブラウザ
Q

リフト券との引き換え方法を教えてください。

A
電子チケットを購入されますと、登録されたメールアドレスあてに、電子チケットの表示用URLが送信されます。メール内、「チケットを表示する」ボタンをクリックし、表示された画面下の、「チケットを提示」ボタンをクリックしてください。白い画面が表示されますので、そちらの画面をリフト券窓口のスタッフまでご提示ください。 またスクリーンショットは利用できませんので、必ずチケットURLをタップして表示したチケット画面をご提示下さい。
Q

購入済みの電子チケットの返品・返金・交換方法を教えてください。

A
大変申し訳ございませんが、当社では購入済み電子チケットの返品・返金・交換を承っておりません。ご理解いただけますと幸いです。
Q

チケットURLの記載されたメールを消してしまいました。

A
会員登録をされている場合は購入履歴よりチケットURLの確認が可能です。 それでも確認ができない場合、また会員登録をされていない場合は、お問い合わせより、お問い合わせください。
Q

送料について教えてください。

A
当社で販売しているリフト券は全て電子チケットになり、送料を伴いません。